Impresiones libro Saal Digital.

Encontré hace unos días una promoción de la empresa Saal-Digital que anunciaba un descuento para la creación de un libro en papel de fotografías.

La promoción consiste en un cupón de descuento por valor de 40 € para poder probar tanto el proceso de creación como el acabado físico del producto.

No pretendo aquí realizar un análisis en profundidad de los servicios que presta la empresa ni del proceso completo de elaboración. Para ello he podido comprobar que ya existen algunas otras referencias muy completas y que os invito a ver para aquellos que podáis estar interesados.

A mi parecer esta entrada del Blog Artículos Fotográficos es la más completa que he encontrado y además está en un perfecto castellano de España.

En general tengo que decir que la experiencia ha sido de todo satisfactoria.

Empezando con la comunicación con la empresa, ya que debido a causas externas no pude completar el proceso dentro de los márgenes de tiempo que inicialmente se planteaban en la promoción. No pude realizar en álbum en el tiempo previsto. La sorpresa vino cuando no tuve que contactar con ellos para solicitar una prórroga del tiempo. Ellos mismos se pusieron en contacto conmigo para preguntarme las causas y ampliar el tiempo de la promoción. Y no sólo una vez, sino varias veces. Tratándose de un producto promocional y un regalo a un todavía no cliente, hay que decir que el seguimiento de la  empresa ha sido más que satisfactorio. Desde aquí gracias por la paciencia y por las facilidades prestadas.

Mi experiencia previa en la elaboración de este tipo de productos se basaba hasta ahora en Calendarios y libros de Apple y alguno que otro libro de Fotoprix.

 

Acerca del Software y el proceso de creación.

He decir que quitando el punto de Apple fan, y usuario de la plataforma desde hace ya mucho tiempo, que con las limitaciones que pueda tener, al día de hoy encuentro mucho más fácil e intuitivo de utilizar el software de Fotos de Apple que de cualquiera de estas otras dos plataformas. No se trata de analizar las capacidades, ni las opciones que unos y otros paquetes ofrecen, puesto que con seguridad tanto el de Fotprix como el de Saal tiene muchas más opciones de configuración. Para un acabado al detalle, este tipo de facilidades ayuda mucho al usuario avanzado, pero al usuario de a pie, tantas opciones pueden llegar a saturarle y complicarle la labor. Todo depende del cliente al que te dirijas, pero estaría bien que los paquetes de software tuvieran planteamiento de uso que permitiera adaptarse a estos dos grandes grupos. Y que la opción de pasar de un modo a otro fuera fácilmente localizable. Es una sugerencia.

 

Acerca del envío.

Una vez que el proceso de creación se ha completado es fácil hacerse una idea de cómo el acabado final ya que podremos exportar el trabajo a formato PDF. El propio programa avisa que se trata de una previsualización y que por lo tanto el resultado final podrá (y de hecho variará notablemente) tener un acabado diferente.

A la hora de pagar, tenemos la opción de pagar bien a través de tarjeta de crédito o mediante PayPal. La comodidad de contar con PayPal como sistema de pago online es algo de agradecer.

El envío se realiza a través de DHL, que realiza el tramo internacional, pero a casa en mi caso particular llegó a través de correos. La entrega se hizo en menos de 5 días teniendo por medio un fin de semana.

El paquete llegó en perfectas condiciones y sin marcas apreciables. Al final se trata también en muchos casos de tener suerte en el trayecto, pero no es la primera vez que personalmente he tenido que devolver una mercancía de este tipo por los golpes y las marcas durante el tránsito.

El producto final viene protegido por tres capas de embalaje.

El cartón exterior.

Un sobre acolchado y un recubrimiento de plástico como capa más interna.

Materiales más que suficientes para que en condiciones normales el producto llegue en perfectas condiciones.

 

Sobre el producto final.

Nada que objetar al resultado final obtenido. Los materiales y formatos elegidos durante el proceso de confección son fieles el uno al otro. El acabado de las tapas acolchadas es impecable así como el formato del libro que permite una apertura completa de 180º sin tener que estar sufriendo pensando en cómo cerrará el libro después de verlo.

En mi caso particular muchas de las fotos que utilicé para preparar el álbum tenían formato panorámico y el formato que elegí, A4 en horizontal es perfecto para este tipo de fotos. Esto es probablemente lo que más me ha gustado de todo el acabado en general. La capacidad de visualización completa en apertura de 180º de panoramas.

Algunas imágenes donde se pueden apreciar estos detalles.

 

Resumiendo.

En líneas generales la experiencia ha sido muy satisfactoria y a grandes rasgos lo que más destacaría sería:

A favor:

  • Comunicación con la empresa.
  • Atención al cliente.
  • Seguimiento y plazos de entrega.
  • Acabado fiel a las especificaciones.
  • Variedad de formatos y productos.

 

No tan a favor:

  • Software mejorable.

 

 

 

 

 

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